Nettsiden din er full av tekst, bilder og priser som må holdes oppdatert. Men hver gang noe skal endres, må du sende e-post til «han som laget nettsiden» – og vente. Kjenner du deg igjen, er det på tide å forstå hva content management er.

Hva er content management?

Content management, eller innholdsstyring på norsk, er måten du samler, organiserer, oppdaterer og publiserer digitalt innhold på. Innhold er alt fra tekster og bilder til video, lyd, PDF-er og produktinformasjon. Målet er at innholdet skal være lett å finne, lett å bruke og lett å holde oppdatert.

Et content management system (CMS) er verktøyet som gjør dette mulig: et program der du logger inn og endrer nettsiden din selv, uten å kunne kode.

Hva består innholdsstyring av?

• Innholdsskaping: Å lage nytt innhold – skrive tekster, ta bilder, lage video eller grafikk.
• Innholdsinnsamling: Å samle eksisterende innhold fra ulike kilder, som dokumenter, bildemapper og databaser.
• Innholdslagring: Å organisere innholdet slik at det er lett å finne igjen og redigere. Dette skjer som regel i et CMS.
• Innholdsadministrasjon: Å redigere, oppdatere og rydde, slik at innholdet forblir riktig og relevant.
• Publisering: Å gjøre innholdet tilgjengelig – på nettsiden, i en app eller i andre kanaler.
• Versjonskontroll: Å holde styr på tidligere versjoner, slik at du kan gå tilbake hvis noe blir feil.
• Rettighetsstyring: Å sørge for at riktige personer har tilgang til riktig innhold, og at sensitive opplysninger er beskyttet.

Hva er et CMS, og hvilke finnes?

Et CMS samler alle oppgavene over i ett system. Kjente eksempler er WordPress, Joomla, Drupal og Adobe Experience Manager. Felles for dem er at du kan opprette, redigere og publisere innhold i en nettleser, omtrent som å skrive i et tekstbehandlingsprogram.

For de fleste små og mellomstore bedrifter er WordPress et naturlig valg. Programvaren er gratis, mange kan jobbe i den, og du er ikke låst til én leverandør. Større organisasjoner med mange redaktører, språk og kanaler velger ofte tyngre systemer.

Hvorfor er content management viktig for en liten bedrift?

• Du sparer tid: Endrer du åpningstider eller priser selv, tar det minutter i stedet for dager.
• Innholdet blir konsekvent: Samme budskap, samme priser og samme tone på tvers av nettside og andre kanaler.
• Flere kan bidra: Kolleger kan skrive og oppdatere uten å gå via én person.
• Innholdet kan gjenbrukes: Et godt svar på et kundespørsmål kan bli en nettside, et blogginnlegg og et innlegg i sosiale medier.
• Bedre synlighet: Google liker nettsider som holdes oppdatert og svarer godt på det folk søker etter.

«Det er for teknisk for meg» – og andre bekymringer

«Jeg er ikke teknisk.» Et moderne CMS er laget for folk som ikke kan kode. Kan du skrive en e-post og laste opp et bilde, kan du oppdatere en nettside.

«Jeg er redd for å ødelegge noe.» Versjonskontroll gjør at du kan angre endringer, og med jevnlig backup er nettsiden trygg. Det er derfor vi anbefaler en serviceavtale med backup og oppdateringer for dem som ikke vil tenke på det selv.

«Jeg har ikke tid.» Du trenger ikke skrive nytt hver dag. En halvtime i måneden til å sjekke at alt stemmer, er en god start.

Slik kommer du i gang med innholdsstyring

1. Lag en liste over innholdet du har: sider, bilder, dokumenter og prislister.
2. Rydd: Slett det som er utdatert, og slå sammen sider som sier det samme.
3. Bestem hvem som har ansvar for hva – for eksempel priser, nyheter og ansattsider.
4. Lag en enkel rutine eller kalender for når innholdet skal sjekkes og oppdateres.
5. Sjekk at systemet ditt gir riktige roller og tilganger til de som skal jobbe i det.
6. Sørg for backup og at CMS, tema og utvidelser holdes oppdatert.

Hvem passer dette for?

Dette er for deg hvis du vil kunne oppdatere nettsiden selv og slippe å vente på andre. Det er ikke for deg hvis du heller vil at noen andre tar seg av alt – da er det helt greit å sette det bort, så lenge du eier innholdet og har tilgang til systemet.

Spørsmål og svar

Hva betyr CMS?

CMS står for content management system, på norsk publiseringssystem. Det er programmet du bruker til å lage og oppdatere innholdet på nettsiden.

Er WordPress et CMS?

Ja. WordPress er et av de mest brukte publiseringssystemene for nettsider, og passer godt for små og mellomstore bedrifter.

Trenger en liten bedrift et CMS?

Hvis du vil kunne endre tekster, bilder og priser selv, ja. Uten et CMS må du som regel betale noen hver gang noe skal endres.

Hva er forskjellen på content management og content marketing?

Content management handler om å organisere og publisere innhold. Content marketing, eller innholdsmarkedsføring, handler om å bruke innhold for å tiltrekke og overbevise kunder.

Trenger du en nettside du kan oppdatere selv, kan du se hvordan vi lager nettsider i WordPress. Vil du lære å bruke den, har vi også kurs.