Kanskje har du sett et varsel i Google Ads eller Analytics om «samtykke» og tenkt at det får noen andre ta seg av. Eller du lurer på hvorfor Analytics plutselig viser færre besøk enn før. Svaret ligger ofte i Google Consent Mode v2 – og i om nettsiden din er satt opp riktig.
Fristen Google satte i mars 2024 har passert, men behovet har ikke forsvunnet. Her får du en enkel forklaring på hva det er, hvem som trenger det, og hvordan du selv kan sjekke din egen nettside.
Hva er Google Consent Mode v2?
Consent Mode (samtykkemodus) er måten nettsiden din forteller Google-tjenestene hva den besøkende svarte i cookie-banneret. Sier den besøkende ja, kan Google Analytics og Google Ads måle som vanlig. Sier den besøkende nei, tilpasser Google-taggene seg og lagrer ikke informasjonskapsler (cookies) på samme måte.
Versjon 2 kom for å styrke etterlevelsen av personvernregler som GDPR (EUs personvernforordning) og DMA (Digital Markets Act). Den viktigste endringen er at nettsiden ikke bare sender signal om lagring av cookies, men også om samtykke til bruk av brukerdata i annonsering og til personlig tilpassede annonser. I praksis sendes fire signaler:
- ad_storage – får nettsiden lagre cookies for annonsering?
- analytics_storage – får nettsiden lagre cookies for statistikk?
- ad_user_data – får brukerdata sendes til Google for annonsering? (nytt i v2)
- ad_personalization – får brukeren se personlig tilpassede annonser og remarketing? (nytt i v2)
Du trenger ikke å huske navnene. Poenget er at et cookie-banner alene ikke er nok – svaret fra banneret må faktisk sendes videre til Google.
Fristen i mars 2024 har gått – hvorfor er dette fortsatt viktig?
Google satte mars 2024 som frist for nettsteder som samler inn data fra besøkende i EU/EØS gjennom Google-tjenester. Mange fikk det på plass den gang. Mange gjorde det ikke – eller fikk et oppsett som ser riktig ut, men ikke virker. Konsekvensene merkes i det daglige:
- Analytics viser færre besøk og konverteringer enn du faktisk har, og du tar beslutninger på feil grunnlag.
- Google Ads får dårligere data å optimalisere etter, og du ser ikke hva klikkene du betaler for faktisk ga.
- Remarketing og målgrupper kan slutte å fungere for besøkende fra EØS.
- Du risikerer å ikke respektere valget de besøkende har tatt – og det koster tillit.
Å følge personvernreglene er ikke bare et juridisk spørsmål. Det handler også om at kundene dine skal kunne stole på nettsiden din, samtidig som du beholder tilgang til tallene du trenger for å drive markedsføringen fornuftig.
Hvem trenger Google Consent Mode v2?
Dette er for deg hvis nettsiden din bruker Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager eller andre Google-tjenester som samler inn data om besøkende – og du har besøkende fra Norge eller resten av EØS. Det gjelder særlig deg som annonserer og vil vite hva annonsene gir.
Dette er mindre aktuelt hvis nettsiden din ikke bruker noen form for sporing, statistikk eller annonseverktøy fra Google. Da har du lite å sende signaler om.
«Er ikke dette altfor teknisk for meg?»
Det er et helt rimelig spørsmål. Den gode nyheten er at du ikke trenger å skrive kode. Jobben gjøres av en samtykkeløsning (ofte kalt CMP – Consent Management Platform), altså verktøyet som viser cookie-banneret og sender svaret videre til Google. Selv bruker vi SureCookie på visible.no, med Consent Mode slått på.
Det vanskelige er sjelden selve installasjonen. Det er detaljene: at banneret vises, men signalene aldri når Google. At taggene fyrer av før den besøkende har svart. Eller at noen har lagt inn en ekstra sporingskode direkte i temaet som går forbi hele samtykkeløsningen. Det er slike ting som gjør at tallene blir feil uten at noen merker det.
Slik sjekker du om nettsiden din er satt opp riktig
Du kan gjøre en enkel førstesjekk selv på ti minutter:
- Åpne nettsiden i et privat nettleservindu. Kommer cookie-banneret opp med en gang?
- Klikk «Avvis» eller «Kun nødvendige». Forsvinner banneret, og fungerer siden fortsatt som normalt?
- Bruker du Google Tag Manager, start forhåndsvisning med Tag Assistant og se på samtykkestatusen. Der ser du om signalene endrer seg når du svarer ja eller nei.
- Se etter varsler om samtykke eller manglende signaler i Google Ads og Google Analytics.
- Les gjennom cookie-erklæringen din. Står det hvilke verktøy du faktisk bruker?
Får du rare svar på ett eller flere av punktene, er det et tegn på at noe bør ryddes.
Grunnleggende eller avansert Consent Mode – hva er forskjellen?
Consent Mode kan settes opp på to måter. I grunnleggende oppsett lastes ikke Google-taggene i det hele tatt før den besøkende har sagt ja. I avansert oppsett lastes taggene, men når den besøkende sier nei, sendes bare enkle signaler uten cookies, som Google bruker til å anslå (modellere) noe av det som ellers ville vært borte fra statistikken.
Hvilket som passer, avhenger av hvor viktig statistikken er for deg og hvor forsiktig du vil være. Ta valget bevisst, og skriv det inn i personvernerklæringen.
Spørsmål og svar
Er Google Consent Mode v2 et krav?
Det er Googles krav for at du skal kunne bruke måling og annonsefunksjoner fullt ut for besøkende i EØS. Selve kravet om samtykke til cookies kommer fra personvernreglene. Consent Mode er den tekniske broen mellom de to.
Holder det med et cookie-banner?
Nei. Banneret må også sende svaret videre til Google. Uten Consent Mode vet ikke Google-taggene hva den besøkende har valgt.
Hva skjer når en besøkende sier nei?
Da skal det ikke lagres cookies for statistikk eller annonsering. Du mister noe data, men med avansert oppsett kan Google modellere deler av det som mangler.
Hvordan vet jeg om min nettside har det?
Gjør sjekken over, eller spør den som laget nettsiden. Er du usikker, er det verdt å få noen til å se over oppsettet én gang skikkelig.
Kjører du Google Ads, er samtykkeoppsettet noe av det første vi ser på – feil her gir feil tall i alt annet. Les mer om hvordan vi jobber med annonsering og markedsføring, eller la oss ta jevnlige oppdateringer gjennom en WordPress-serviceavtale.