Markedsføring kan føles som å gå på fjellet i tåke: Du vet hvor du vil, men ikke hvilken sti som tar deg dit. Her er våre beste tips til god markedsføring, samlet som ti bud inspirert av fjellvettreglene – med konkrete eksempler du kan bruke allerede denne uken.

Eksemplene er laget for å vise poenget, og er ikke hentet fra bestemte kunder. Du kjenner sikkert igjen noen av dem likevel.

1. Kjenn terrenget

Forstå markedet og målgruppen før du setter kursen. Hvem er kundene, hva lurer de på, og hvem velger de i stedet for deg?

Eksempel: En frisør tror kundene vil ha lavere priser. Etter å ha spurt femten faste kunder viser det seg at det de setter mest pris på, er å kunne bestille time på nett sent på kvelden. Da blir budskapet «bestill når det passer deg», ikke «billigst i byen».

2. Planlegg godt

En strategi uten kart og kompass fører sjelden frem. Planen trenger ikke være lang – én side holder.

Eksempel: En hagebutikk vet at våren er høysesong. I stedet for å starte annonseringen når kundene allerede står i kø, lager de innhold og annonser i februar, slik at de er godt synlige når folk begynner å planlegge hagen.

3. Tilpass deg været

Markedet endrer seg raskt. Vær fleksibel nok til å endre budskap og kanal når situasjonen krever det.

Eksempel: En restaurant ser at det er meldt regn hele helgen. Fredag morgen legger de ut et innlegg om takeaway og hjemlevering i stedet for å fremheve uteserveringen.

4. Del informasjonen

God kommunikasjon skaper tillit, både internt og eksternt. Alle som møter kunden, må vite hva du lover i markedsføringen.

Eksempel: En butikk kjører et tilbud på nett, men de ansatte i butikken har ikke hørt om det. Kunden kommer inn med annonsen på mobilen og blir møtt med et spørrende blikk. Et kort møte eller en melding til de ansatte før kampanjen starter, hadde løst det.

5. Bruk de riktige verktøyene

Kanaler og budskap må passe til målet. Det som virker for én bransje, kan være bortkastet for en annen.

Eksempel: Når vannet fosser fra et rør, scroller ingen på Instagram etter rørlegger. De søker på Google. For en rørlegger er synlighet i Google og en oppdatert bedriftsprofil viktigere enn pene bilder i sosiale medier. For en klesbutikk kan det være motsatt. Vil du vite hvordan du står i Google i dag, kan du ta en gratis synlighetstest.

6. Tenk bærekraftig

Bygg merkevaren med langsiktighet, ikke bare raske gevinster.

Eksempel: En nettbutikk som har salg hele tiden, lærer kundene å vente på neste rabatt. Bruker de heller energien på gode produktbeskrivelser, kundeanmeldelser og god service, bygger de noe som varer også når tilbudet er over.

7. Lytt til erfarne fjellfolk

Kundene gir deg signalene du trenger – om du lytter.

Eksempel: En håndverker leser gjennom Google-anmeldelsene sine og ser at flere skriver «kom når de sa» og «ryddet etter seg». Det er ordene kundene bruker, og de er bedre markedsføring enn noe et byrå kunne funnet på. Nå står de øverst på nettsiden.

8. Ha alltid en reserveplan

Test, mål og juster kursen underveis. Ikke legg alle eggene i én kurv.

Eksempel: I stedet for å kjøre én annonse og håpe på det beste, lager en regnskapsfører to varianter: én om å spare tid og én om å slippe stress. Etter to uker flytter hun budsjettet til den som gir flest henvendelser.

9. Gå ikke alene

Samarbeid gir styrke og bedre resultater.

Eksempel: Tre butikker i samme gate lager en felles handlekveld før jul, deler annonsekostnadene og promoterer hverandre i sosiale medier. Alle når flere enn de ville klart hver for seg.

10. Husk å nyte turen

Kreativitet og engasjement smitter, og markedsføring skal inspirere – både kundene og deg selv.

Eksempel: Et bilverksted legger ut korte videoer fra hverdagen i verkstedet: en mystisk lyd som blir funnet, en veteranbil som får nytt liv. Det koster nesten ingenting, og folk husker dem.

Tips til god markedsføring: hvem passer de for?

Dette er for deg hvis du driver en liten eller mellomstor bedrift og vil ha en enkel huskeliste for markedsføringen. Det er ikke for deg hvis du leter etter en detaljert teknisk guide til én bestemt kanal – da finner du mer i bloggen vår.

Spørsmål og svar

Hva er det viktigste tipset til god markedsføring?

Å kjenne kundene dine. Når du vet hva de trenger og hvilke ord de bruker, blir alle andre valg enklere.

Hvor ofte bør jeg justere markedsføringen?

Se på resultatene jevnlig, gjerne hver måned. Gjør små justeringer underveis, og en større gjennomgang et par ganger i året.

Hvordan vet jeg om markedsføringen virker?

Mål det som betyr noe for bedriften: henvendelser, bestillinger og salg. Spør også nye kunder hvordan de fant deg.

Må jeg bruke et byrå for å få til god markedsføring?

Nei. Mange små bedrifter klarer mye selv med litt veiledning. Et byrå eller en rådgiver kan hjelpe deg å prioritere og spare tid.

Vil du ha en sparringpartner på veien, kan du lese mer om synlighetscoaching.